"כשאנשים פוגשים אנשים" - סדנאות תיאטרון ארגוני

צוות דינאמי של אנשי תיאטרון וחינוך, החוקר את המפגש האנושי על שלל גווניו בדרך יצירתית, חווייתית ומשתפת בכדי לקדם יעדים מקצועיים, ערכיים וחברתיים.

מה בסדנאות התיאטרון הארגוני?
בסדנאות מוצע לארגונים ולחברות העשרה ולמידה בדרך ייחודית מלאת הומור עצמי, נטולת ביקורת ושיפוטיות. הסדנאות נוגעות בנושאים הן מהעולם החברתי והן מהעולם הארגוני בהטמעת ערכים, תרבות ארגונית ומסרים ארגוניים.

משתתפי הסדנאות מקבלים כלים למיצוי הפוטנציאל האישי בעבודה וכן כלים קבוצתיים לשדרוג המפגש האנושי, תובנות ונקודות מבט חדשות על ההתמודדות בשדה העבודה.
הלמידה חווייתית, מהנה ומשעשעת. הקהל מתנסה בתרגילים מעולם התיאטרון, משחקי אימפרוביזציה לאינטראקציות אנושיות יומיומיות, כשבסיומן עיבוד הומוריסטי והשלכה לעולמה של הקבוצה ושל הארגון.
*אין צורך בניסיון או כשרון משחק.

נושאי הסדנאות הארגוניות:

 תקשורת בין אישית - הסדנא מפנה את תשומת ליבו של המשתתף אל הדו שיח הגלוי והסמוי בחיי היום יום בכלל ובשיחות אישיות בפרט.
מהנושאים המרכזיים: מה אני משדר וקולט? שפת גוף ושפה מילולית, איך לפענח שפת גוף? פעולות אוטומאטיות מול בחירות, תקשורת אינטימית וקבוצתית, זרזי וחסמי הדיאלוג, אחריות והקשבה

 עבודת צוות- על התמודדות עם הקשיים והדילמות בעבודה משותפת וכלים לתרומה קידום הצוות?
מהנושאים המרכזיים:יתרונות מול חסרונות של היחיד בתוך קבוצה, התפקיד "הקטן" משמעותי לא פחות, החוליה החלשה, מקום לביטוי לכולם, הקשבה אקטיבית, כלים לעבודה עם שותפים.

 יצירתיות בעבודה- כלים לפיתוח היצירתיות האישית ומודעות לאפשרויות הנמצאות מסביב.
מהנושאים המרכזיים: ביקורת כחסם יצירתיות, פיתוח הקשבה, הוספה ושינוי, על קיבעון ובטחון, חיבור בין עולמות שונים, הגדלת העולם הפנימי כמנוף ליצירתיות

 שירות לקוחות
סדנת שירות לקוחות המסייעת לנותן השירות הטלפוני והפרונטאלי לפתח תודעת שירות איכותי.
מהנושאים המרכזיים: רושם ראשוני, פיתוח הקשבה , מודעות למידע שאני מעביר, הבנת הצרכים של הלקוח, מקומי בשיחה כנותן השירות ונושאים רלוונטיים נוספים...

 ניהול משא ומתן -כלים להתמודדות ולהתנהלות נכונה במו"מ אפקטיבי
מהנושאים המרכזיים: חקירה מדויקת ל"מה אני רוצה", הכרות הלקוח – הגדלת תחום הידע, הכרות עם מגוון הפרטים בשפת גוף (שלי ושל היושב מולי), התנסות בקידום מצב במקום שלילתו, פיתוח הקשבה אקטיבית, רושם ראשוני.

 שיווק ומכירות- כלים לשיווק יצירתי ומכירה אפקטיבית
מהנושאים המרכזיים: איך מוכרים מוצר? איך ליצור תקשורת חיובית? דלת פתוחה, איך לזהות תקיעות? ניצול חלון זמנים, איך אני בוחר את השגרירים שלי במכירה? ונושאים רלוונטיים נוספים...

 דמות המנהל המנהיג
מהנושאים המרכזיים: מה הופך אותי למנהיג? מנהיג נבחר מול מנהיג מתנדב, מנהיג חיובי מול שלילי? איך הופכים להיות מנהיג של כולם? כלים להנעה ולהשפעה, מנהיג יצירתי.
 
 וכן נושאים נוספים המותאמים לצרכי הקבוצה כגון: 
  קבלת החלטות, כניסה למקום עבודה חדש, עמידה בפני קהל, קונפליקטים ודילמות ועוד...

*הסדנאות מותאמות ב'תפירה אישית' לצרכי הקבוצה, למשתתפים ולעולם התוכן שלהם בשדה העבודה.

ארגונים, חברות ומוסדות שהשתתפו בסדנאות:
Ness  טכנולוגיות,  תדיראן ספקטרלינק,  מגדל, בנק לאומי,  קופ"ח כללית,  תמי 4, Wall Street,  הטכניון, אוניברסיטת חיפה, צה"ל, עמותת "נדב", גשר, יד בן צבי, אייסף  ומוסדות חינוך רבים.

רשמים ותודות מלקוחות:

אביבית בן יונה, מח' שירות לקוחות, תמי 4:
"לאורך כל תהליך סדנאות השירות לחברת תמי 4 הוכחתם יכולת מקצועית חסרת פשרות ,שהתבטאה בהבנת הצרכים שלנו ובפעילות המעניינת והמלמדת. השכלתם לשלב בין עולם המשחק והתיאטרון לעולם השירות – ולחבר זאת לעשייה היומיומית שלנו.  גיליתם אכפתיות, שיתוף פעולה ומחויבות להצלחת התהליך והייתם שותפים משמעותיים בשיפור איכות השירות במוקד השירות".
קרן בן עמי, רכזת הדרכה, נס טכנולוגיות:
"הזמנו סדנאות תיאטרליות במסגרת כנסים לעובדים חדשים וכן סדנאות פרטניות יותר לקבוצות מצומצמות, כגון סדנת תקשורת שהועברה למחלקת משאבי אנוש בחברה.
צוות החברה מעבירים את המסרים והתובנות בצורה מעניינת ומשעשעת כאחד, תוך התמקדות במטרות שהוגדרו מראש לסדנה יחד עם הארגון.הם יודעים לבצע את החיבור בין הצד התיאטרלי וההומוריסטי לפן העסקי ולתרבות הארגונית בצורה טובה מאוד, מעניינת וחדשנית".
טל חסין, מח' ההדרכה, הום סנטר:
"ברצוני להודות לכם על הפעילות זו השנה השנייה במסגרת קורס להכשרת סגנים של הום סנטר (עתודה ניהולית).  הנושא שהעברתם "שירות לקוחות איכותי" בא לידי ביטוי גם אצלכם ביכולת שלכם להתחבר לתכנים של הום סנטר ולמטרות הארגון שהוצגו לכם. אופן העברת הסדנה, הכניסה ובחירת הטקטיקות להצגת הנושא תוך שימוש בשפה הארגונית לאחר מכן, תרמה רבות לכך שהתכנים נקלטו והמסרים הועברו".
מאיה הירש, מנהלת משאבי אנוש, וול סטריט:
"מסכמת ומודה לכם על סדנת תיאטרון בנושא הנעת עובדים בכנס המנהלים האחרון שלנו.
התרשמתי מאוד מרמת המקצועיות בהכנה המקדימה, מהשקעתכם בהכרות איתנו ועם צרכינו המדויקים כחברה, כמו גם מהרמה המקצועית הגבוהה במהלך הסדנה עצמה. מקווה שיהיו לנו עוד שיתופי פעולה מוצלחים בעתיד".

משך הסדנאות:
מפגש חד פעמי בן שעה וחצי (כטעימה להעשרה חווייתית)
תהליך בן 3 מפגשים /ימי הדרכה (להטמעת ערכים ארגוניים,למתן כלים להתמודדות וליצירת שפה משותפת בקבוצה).